Erste Tankstelle Deutschlands

Auf der Euro Shop in Essen hat Tankstellenunternehmer Holger Hetzel den Roboter kennengelernt (wir berichteten). Heute ist der kleine Helfer in die Classic Moers eingezogen, um dort ab sofort den Kunden Waren zu präsentieren. „Wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, um Marktchancen zu erkennen und zu nutzen“, sagt Unternehmer Hetzel. „Ein keiner Roboter, der eigenständig durch die Gegend fährt, kann nicht nur Kindern, sondern gleichermaßen auch Erwachsene begeistern. Solche Neuheiten möchten wir gerne selbst miterleben – und wir haben immer die Zukunft im Blick.“

Wie sieht sie denn überhaupt aus, die Zukunft? Vor allem Produktpräsentationen sind – getrieben von den sozialen Medien – völlig andere geworden. „Auf Schulungsseminaren der 1990er-Jahre empfahl man Teilnehmern aus dem Einzelhandel noch, dem Endkunden das Produkt ‚in die Hand‘ zu geben, um es ihm explizit vorzustellen“, erinnert sich Hetzel. Heute präsentieren Influencer Mode und Beautyprodukte an sich selbst, zeigen, was sie essen und trinken, sprechen offen über Privates; es gibt nichts, worüber nicht gesprochen und geschrieben wird. Das Ziel: Ein „ich-will-auch“-Gefühl.

Tankstellen, so Hetzel, haben diese Entwicklung jedoch größtenteils verpasst: „Hier wurden nur Impuls- und Dauerzonen für Kunden eingerichtet.“ Lediglich die Tabakwarenindustrie habe in den vergangenen Jahren stärker auf Bildschirm-Werbung im Shop gesetzt. Nun will die Classic Moers technologisch ganz vorn mit dabei sein und hat deshalb den Roboter angeschafft. Dieser ist übrigens mit einem eigenen Werbedisplay ausgestattet, auf dem er zusätzlich zu den Waren, die er auf einem „kleinen Warenregal“ präsentiert, Produkte anpreist.

„Der Roboter zieht die Blicke auf sich. Man schaut ihm unentwegt zu. Allein das macht das Produkt zu einem Erlebnis“, sagt Hetzel. Er ist davon überzeugt, dass der Roboter eine attraktive Verkaufsmaßnahme wird.

Originalartikel ist hier zu lesen: https://www.sprit-plus.de/nachrichten/tankstelle/erste-tankstelle-deutschlands-classic-moers-setzt-auf-almex-roboter-zur-produktpraesentation-3371207